隱私權政策
1. 適用範圍
本政策說明 BB雲端服務 數位轉型方案（以下稱「我們」）如何蒐集、使用、儲存與保護您於使用本網站、購買數位服務及客戶服務聯絡時所提供之個人資料。
2. 我們蒐集的資料
可能包括：姓名或稱謂、電子郵件、電話、帳單與訂單資訊、付款狀態（實際卡號等敏感資料由金流業者處理）、技術紀錄（例如 IP、裝置類型、瀏覽器、存取時間）及您主動提供之支援對話內容。
3. 使用目的
- 建立與履行契約：處理訂單、開通服務、帳務與對帳。
- 客戶支援：回應詢問、故障排除與安全事件調查。
- 法令遵循：配合稅務、防詐與主管機關依法要求。
- 服務改善：經去識別化或彙總後分析使用趨勢（除法律要求外，不作單純自動化拒絕服務之決策）。
4. 法律依據與保存期間
於適用 GDPR 或其他隱私法區域，我們依契約必要性、正當利益或您的同意處理資料。保存期間以達成上列目的所需為限，法令另有規定者從其規定。
5. 分享對象
我們可能將必要資料提供予：雲端託管、金流、電子郵件與客服工具等受契約拘束之受託業者；或於法律要求下向主管機關揭露。我們不出售您的個人資料。
6. 跨境傳輸
若伺服器或協力廠商位於境外，我們將依適用法律採取適當保障機制（例如標準契約條款或同等保護）。
7. 您的權利
在適用法律範圍內，您得請求查閱、更正、刪除、限制處理、資料可攜或反對處理，並得撤回先前同意。若您認為處理違反法令，亦得向主管機關申訴。
8. Cookie 與類似技術
我們可能使用必要 Cookie 維持登入與安全；若啟用分析類 Cookie，將以站內公告或設定說明方式告知並由您選擇。
9. 兒童
本服務非以未滿法定年齡之兒童為對象。若您為家長或監護人並認為兒童已提供資料給我們，請聯絡我們以刪除。
10. 政策更新
我們可能修訂本政策並更新「最後更新」日期。若變更實質影響您的權利，我們將以合理方式提示。
11. 資料安全
我們採取行政、技術及實體安全措置，防範未經授權之存取、揭露、變更或毀損。措施內容包含存取控管、傳輸與儲存加密（視服務類型而定）、人員教育訓練與委外廠商稽核。請您同時妥善保管個人帳號密碼與裝置安全。
12. 紀錄與稽核
基於資安與法令遵循，我們可能留存伺服器與應用程式稽核紀錄。紀錄留存期間以達成蒐集目的或法令要求之較長者為準，逾期將予刪除或去識別化，除非為爭議處理或主管機關調查所必要。
13. 聯絡我們
隱私相關請求請寄 support@bbcloud.com.tw（主旨請註明「隱私權請求」），或透過 商務中心 留言。通訊地址：郵遞區號 106041，台北市大安區復興南路一段 390 號 9 樓。